فكرة التسوق الإلكتروني بشكل عام واحدة ومتشابهة بين أغلب المواقع في العالم وهذا ما ينطبق على موقع جوميا الإلكتروني، ولكن هذا الموقع يقع ضمن نطاق قارة إفريقيا فقط فلا نجد له مناطق خدمة في قارة آسيا مثل سوق كوم أو في جميع القارات مثل أمازون وإيباي وغيرهم، ويعد موقع جوميا هو أحد أكثر المواقع الإلكترونية مبيعًا في قارة إفريقيا وخاصة مصر، وهذا ما ذكره أحد الرؤساء التنفيذيين للشركة في مصر حيث قال أن موقع جوميا هو صاحب المرتبة الأولى في التسوق الإلكتروني بمصر، ولذا يتوجب علينا أن نتعلم هنا كيفية التسوق والشراء من موقع جوميا حتى يتاح للجميع الشراء منه بدون أدنى مشكلة، فهناك بعض الناس الذين لا يقدرون على إتمام عملية التسجيل والشراء بسبب طول العملية أو صعوبتها، ولذلك يأتي دورنا في توضيح كل شيء يتعلق بالموقع من أول الوصول إلى واجهته الرئيسة وحتى الانتهاء من التسوق واستلام المنتج بنجاح، فلا تذهبوا بعيدًا.
استكشف هذه المقالة
الوصول إلى موقع جوميا
توجد طريقتين فقط لكي يصل أي شخص إلى موقع جوميا الإلكتروني للتسوق وأولى هاتين الطريقتين هي البحث على الإنترنت، حيث أنه سيتم الدخول إلى أحد محركات البحث وكتابة اسم موقع جوميا الإلكتروني وبعد الضغط على بحث سيظهر لنا مباشرة رابط الموقع في أولى النتائج، وبعدها سيتم النقر على ذلك الرابط وبذلك ندخل إلى الواجهة الرئيسية لموقع جوميا بكل سهولة، أما عن الطريقة الأخرى فهي الوصول عن طريق تطبيق الموقع على الموبايل أو الهاتف المحمول، فإذا كنت مستخدم لأحد هواتف الأندرويد فستخدل إلى تطبيق جوجل بلاي ثم تكتب اسم جوميا بالعربي أو الإنجليزي في خانة البحث، وسيظهر لك التطبيق في أولى النتائج ثم ستقوم بتحميله وتنتظر حتى ينتهي التحميل ثم تقوم بفتح التطبيق والدخول إلى الواجهة الرئيسية للموقع، وهذا الأمر ينطبق أيضًا على مستخدمي هواتف شركة أبل التي تأتي بنظام الآي أو إس ولكن تحميل التطبيق سيكون من عن طريق آب ستور الخاص بشركة أبل، وبذلك نكون انتهينا من الخطوة الأولى وهي طريقة الوصول إلى الموقع.
اختيار المنتج المراد شراءه
بعدما تصل إلى موقع جوميا للتسوق الإلكتروني يأتي دور اختيار المنتج الذي دخلنا الموقع من أجله، فستجد في واجهة الموقع الرئيسية على الجانب الأيمن تحديدًا قائمة بها بعض العناصر التي تضم بداخلها المنتجات الموجودة في الموقع، فمثلًا سنجد موبايلات وتابلت والمنزل والمكتب والصحة والجمال والإلكترونيات والسيارات والبقالة ومنتجات العناية بالأطفال والأزياء والكمبيوتر، وسنجد في الأخير فئة لشحن الرصيد ودفع الفواتير وهي لا تتواجد في أي متجر إلكتروني أخر، ثم في الأخير نجد بعض الفئات الأخرى الأقل شيوعًا مثل الآلات الموسيقية وأجهزة البلاي ستيشن والمستلزمات الرياضية والألعاب وغيرها، وما عليك هو اختيار أحد هذه الأقسام ثم القيام باختيار المنتج المفضل لديك من داخلها، أو إذا كنت تبحث عن منتج معين من البداية فمن الممكن أن تقوم بكتابة اسمه في خانة البحث الموجودة في واجهة الموقع الرئيسية وهي ستوصلك إليه مباشرة.
وبعدما تصل إلى المنتج المراد شراءه أيًا كان فستجد كل ما يخصه من معلومات حتى تكون الصورة واضحة أمامك، وستجد على جانب الشاشة من اليسار وقت توصيل المنتج إليك والضمان وفترة استرجاع المنتج واسم البائع، وبعدما تتأكد من نيتك بالشراء ستضغط على اشتري الآن وبذلك سيتم إضافة المنتج إلى عربة التسوق الخاصة بك، وستظهر رسالة بها خيارين الأول للرجوع إلى الموقع مرة أخرى واستكمال التسوق والثاني للذهاب إلى العربة وإتمام عملية الشراء.
التسجيل في موقع جوميا
يأتي الآن دور التسجيل في موقع جوميا للتسوق الإلكتروني وهي تعد الخطوة قبل الأخيرة في شراء المنتج، ويجب عليك التركيز في تلك الفقرة لأنها الأهم ومن خلالها سيصل المنتج إليك بكل سهولة، فبعدما تذهب إلى عربة التسوق سيظهر لك المنتج الذي اخترته وسعره وبالأسفل أيقونة لمتابعة الشراء فستضغط عليها، وبعد الضغط سيحولك الموقع إلى صفحة لدخول الموقع إذا كان لك حساب جوميا قديم أو التسجيل إذا كنت عميل جديد، فستضغط على تسجيل وستكتب اسمك الشخصي ثم اسم العائلة ورقم الهاتف المحمول والبريد الإلكتروني وكلمة السر، وبعدها تضغط على تقدم لتظهر لك الصفحة التالية وبها خانة لوضع اسم الشارع ورقم العمارة ورقم الشقة، وخانة لاختيار المحافظة، وخانة لاختيار المدينة.
ستقوم بكتابة البيانات فيهم بشكل صحيح ثم تضغط حفظ واستمرار لكي تذهب إلى فقرة طريقة التسليم، وفي هذه الفقرة ستجد موعد التوصيل وطريقة الشحن حيث يتوفر في موقع جوميا عدة طرق للتوصيل تختلف من حيث السرعة ومصاريف الشحن، فستختار الطريقة المناسبة ثم تضغط على الحفظ والاستمرار لنأتي للخطوة الأخيرة وهي طريقة الدفع.
طرق الدفع المتاحة في موقع جوميا
نأتي هنا للحديث عن الخطوة الأخيرة في عملية الشراء من موقع جوميا للتسوق الإلكتروني وهي اختيار طريقة الدفع المناسبة لك، حيث توجد عدة طرق للدفع والشراء من موقع جوميا وأولى هذه الطرق هي نقدًا عند الاستلام، فهذه الطريقة هي الأبسط والأكثر شيوعًا حيث أنك ستطلب المنتج ولن تدفع أية مبالغ مالية إلا بعد استلام المنتج في يدك، وطريقة الدفع الثانية هي الدفع بالبطاقات الائتمانية سواء الفيزا أو الماستر كارد، وهنا ستقوم بكتابة معلومات البطاقة الخاصة بك بكل دقة ولابد من كونها مفعله مسبقًا من قبل البنك للشراء عن طريق الإنترنت، فستدخل أرقام البطاقة ثم تاريخ انتهاء صلاحيتها ثم رمز الحماية الموجود في الجهة الخلفية من البطاقة وهو مكون من ثلاثة أرقام فقط، وبعد كتابة بيانات البطاقة ستضغط على الدفع الآن وإذا كانت البطاقة بها المبلغ المطلوب دفعه ستتم عملية الشراء وإن كان غير متوفرًا فستلغى.
أما عن الطريقة الثالثة فهي الدفع عن طريق فوري إذا كنت متواجدًا بمصر فقط، وهي عن طريق أخذ رقم معين من الموقع ثم الذهاب إلى إحدى المحلات التي يتواجد بها فوري وتدفع الأموال له وهو بدوره سيحولها لموقع جوميا، ولكن يجب أن تتم هذه العملية في غضون أربعة وعشرين ساعة على الأقل لأن تجاوزك لهذه المدة سينهي إمكانية الدفع، وبذلك تنتهي طرق الدفع المتاحة من خلال موقع جوميا ويتاح لجميع العملاء اختيار أي الطرق المناسبة معهم والدفع بها، ومن الجدير بالذكر أن هناك بعض الدول التي قد تزيد فيها طريقة دفع أخرى مثل فوري بمصر، ولكن طريقتي الدفع نقدًا عند الاستلام والدفع من خلال البطاقات الائتمانية هما الطرق الأساسية في كل البلدان.
استلام المنتج من المندوب
بعدما تنتهي عملية الشراء من موقع جوميا وتدفع بأي الطرق التي ذكرناها ستنتظر حتى يتم الاتصال بك من قبل الشركة لتحديد أفضل موعد لتسليم المنتج، وسيأتي لك المندوب ومعه المنتج بداخل كرتونة مغلفة من قبل الشركة ولا يتم فتحها إلا من قبلك، وستقوم بأخذ المنتج وتنتهي بذلك عملية الشراء واستلام المنتج من موقع جوميا للتسوق الإلكتروني.
أضف تعليق