إتيكيت الاعتذار : كيف تعتذر بالشكل الملائم ؟

إتيكيت الاعتذار من الأشياء الهامة التي ينبغي علينا أن نحاول قد الإمكان أن نلتزم بها، وللأهميّة الكبرى لإتيكيت الاعتذار يجب علينا أن نحاول أن نقوم بغرسه في أطفالنا منذ نعومة أظفارهم، وكلمات الاعتذار كثيرة منها ما يكون بالعربية مثل أنا آسف ومنها ما يكون باللغة الإنجليزية مثل: I’am sorry، والاعتذار من الأمور التي قمنا بفعلها جميعاً حيث أنّنا كبشر من طبيعتنا الخطأ والخطأ ليس مشكلة على قدر الاعتراف به.

أهم قواعد إتيكيت الاعتذار

أتعترف بأخطائك

من أهمّ الخطوات التي تساعدنا في فهم إتيكيت الاعتذار، حيث أنّ قناعة الشخص الخاطئ بما ارتكبه من خطأ سوف يسهل عليه إقناع من أمامه بندمه على ما بدر منه، وهذا بالطبع سوف يسهّل عليه ما يقوم به من اعتذار كما أنّه سوف يلقى في نفس الشخص الذي أمامك والذي بدر الخطأ منك في حقه بالتعاطف معك وقبول اعتذارك.

الاعتراف بالخطأ ليس بالأمر السهل

إنّ الاعتراف بالخطأ من الأمور التي تحتاج منّا إلى شجاعة وإذا تمكنّا من الوقوف مع أنفسنا على الأخطاء التي تصدر منّا فإنّ هذا سوف يجعلنا نلتزم بإتيكيت الاعتذار، واعتذار الإنسان على ما بدر من خطأ من الأمور الأخلاقية التي تدل على التحضر والرقي وكلما كان الإنسان جاهل كلما كان الاعتراف بخطئه والذهاب للاعتذار من الأمور الصعبة عليه.

خطوات هامة تلزمك كإتيكيت اعتذار

أوّلاً قرر في نفسك أن تتحمل خطأك واحرص على تحديد علاقتك بمن أخطأت في حقه فسوف يسهل عليك تحديد العلاقة التعرّف على الطريقة المناسبة التي تساعدك في الاعتذار إليه، فعلى سبيل المثال اعتذارك لزوجتك يختلف كليّةً عن الاعتذار لأبيك.

اعترف بخطئك وعبّر عن نفسك

من إتيكيت الاعتذار أن تبيّن للشخص الذي اقترفت في حقه الخطأ وجهة نظرك وتؤكّد له بأنّ الخطأ منك لم يبدر عن تعمد وإنّما صدر منك عن جهل. ثانياً من الأمور الهامة في الاعتذار أن تقوم على المبادرة بما يحبه الشخص الذي أخطئت في حقه فإذا كنت أخطأت في حقّ زوجتك وكانت تحب الورد من الممكن أن تأتي لها بباقة ورود للتقليل من حدة غضبها ولإثارة قلبها على الرضا والحب والمسامحة.

اعتذر وجهاً لوجه

أحد خطوات إتيكيت الاعتذار أن تعتذر لكن أخطأت في حقه وجهاً لوجه حيث أنّ الاعتذار الغير مباشر سوف يزيد من الأمر سوءًا وخصوصاً إذا تدخل بعض الأفراد الذين لا يستطيعون التعامل مع الموقف بالإحسان.

لا تتكلف في مشاعرك

إنّ التكلف في المشاعر يكون غير لائق بك وهذا يبدوا أمام من تعتذر إليه، لذا احرص على عدم التكلّف في تقديم المشاعر حيث أنّ الشخص الذي أمامك سوف يكون قادر على استيعاب تكلفك وهذا سوف يقلل من جمال اعتذارك لذا احرص على أن تكون طبيعياً في التعامل مع غيرك وهذا من إتيكيت الاعتذار.

كن محسناً

من إتيكيت الاعتذار أن تتقبل اعتذار من أمامك فكلنا نخطأ ومن اعترف بخطئه فهو الأفضل، ولا يوجد شخص كامل على وجه الأرض فاقبل الاعتذار ممن يقدمه لك واحرص على أن يكون رد فعلك بسيط معه غير متكلف فلا تكون سبباً في زيادة الأمر سواءً بالنسبة إليه.

عود طفلك على الاعتذار

احرص على تعويد طفلك منذ الصغر على الشجاعة في تحمل أخطائه وعلّمه أنّ من أخطأ حقّ عليه الاعتذار واعتذار لطفل في الصغر سوف يعوّده على تحمل المسئولية في الكبر وسوف يجعله قادر على الوصول إلى إتيكيت الاعتذار الذي ينبغي على كلّ فرد أن يدركه جيّداً.