في كثير من الأحيان تزعجك أعطال جهاز الكمبيوتر وتقف أمامها مكتوف الأيدي عاجزاً عن التصرف، فقد أصبح جهاز الكمبيوتر من الكماليات الأساسية في المنزل تلبية لاحتياجات الأبناء، بل إن كثيرا من الناس لا يمكنهم الاستغناء عن الكمبيوتر في المنزل سواء لأعمالهم الخاصة أو للترفيه أو لمتابعة أعمال الشركات التي يمتلكونها أو يعملون بها وغير ذلك من المهام التي يقوم بها الكمبيوتر في المنزل أو الشركة أو المصنع أو المكتب، فلغة العصر الحديث لا تتحدث إلا من خلال الكمبيوتر؛ لذلك أصبح جهاز الكمبيوتر أو الحاسوب موجودا في المدرسة والمكتب والمصنع والمتجر والمنزل وغير ذلك، وفي بعض الأحيان تتفاجأ بتوقف الجهاز عن العمل، أو توقف لوحة المفاتيح، أو توقف مؤشر الماوس عن الحركة، أو غير ذلك من الأعطال المفاجئة، وقد لا تتمكن من إحضار الفني لإصلاح هذا العطل في نفس الوقت أو قد يكلفك الأمر مبالغ كبيرة إذا تعددت الأجهزة في الشركة أو المؤسسة التعليمية؛ لذلك يقودك هذا المقال إلى أبسط الطرق للتعامل مع تلك الأعطال وكيفية إصلاح أعطال جهاز الكمبيوتر بنفسك.
دليل إصلاح أكثر أعطال جهاز الكمبيوتر شيوعًا
أعطال جهاز الكمبيوتر وإصلاحها
تتعدد أشكال العطل الذي يتعرض له جهاز الكمبيوتر حسب الأسباب، فأحيانا يكون العطل نابعا من الشاشة أو الصوت أو لوحة المفاتيح أو القرص الصلب (الهارد ديسك) أو الماوس أو غير ذلك، وسوف نتناول فيما يلي أغلب أعطال جهاز الكمبيوتر وأشهرها مع توضيح أهم طرق إصلاحها والتغلب عليها بسهولة:
مشكلة التوقف التلقائي لجهاز الكمبيوتر
من المشكلات المقلقة التي تواجه مشغلي أجهزة الكمبيوتر توقف الجهاز فجأة بصورة تلقائية عن العمل، وقد لا يستجيب الجهاز للتشغيل مرة ثانية إلا بعد فترة زمنية معينة؛ وهنا قد يفقد الإنسان كثيرا من أعماله على الحاسوب بسبب أعطال جهاز الكمبيوتر وتوقفه عن العمل بصورة مفاجئة، وللتغلب على تلك المشكلة يجب أن تقوم بفحص مروحة الجهاز التي تقوم بتبريد المعالج (البروسيسور) للتأكد من عملها بصورة سليمة حتى لا تؤثر على قدرة الجهاز، كما يجب أن تتأكد من سلامة الرامات وتركيبها بشكل سليم، وأيضا يجب التأكد من كابل الطاقة وسلامته وتوصيله بصورة سليمة، وأخيرا يجب التأكد من جهاز الباور سبلاي وهو المسئول عن إمداد جهاز الكمبيوتر بالطاقة اللازمة.
مشكلة بطء جهاز الكمبيوتر
أحيانا يلاحظ الشخص بطئاً شديدا في عمل جهاز الكمبيوتر وعدم استجابته لبعض الأوامر بصورة سريعة، ومن هنا يجب أن يتأكد الشخص ويفحص أعطال جهاز الكمبيوتر الخاصة بثلاثة أشياء فقط وهي: الرامات أو الذاكرة الداخلية حيث يجب التأكد من تركيبها بصورة سليمة أو مسحها بقطعة من القماش المبللة بمنظف أجهزة الكمبيوتر وتركيبها في مكانها المخصص بطريقة سليمة بعد ذلك، والقرص الصلب أو الهارد ديسك يجب أيضا التأكد من سلامته وتركيبه بصورة سليمة مع التأكد من إدخال الكابل إليه بطريقة صحيحة، وأخيرا المعالج أو البروسيسور ومروحة التبريد التي تعمل على تبريده وضخ الهواء البارد إليه والتأكد من عملها بصورة سليمة وإلا وجب تغييرها، وبعد التأكد من هذه الأشياء الثلاثة سنلاحظ عمل الجهاز بصورة سليمة وإلا فستكون المشكلة في برنامج التشغيل أو نسخة الويندوز وتغييرها أمر سهل للغاية ولا يعتبر من أعطال جهاز الكمبيوتر على كل حال.
أعطال شاشة الكمبيوتر
تتنوع أعطال شاشة الكمبيوتر التي قد تواجه مشغلي الحاسوب، وللتغلب عليها يجب معرفة سببها قبل كل شيء، وفيما يلي أشهر هذه الأعطال وهي أربعة:
- عدم وصول الطاقة للشاشة: وخاصة إذا كانت لمبة الشاشة غير مضيئة؛ وهنا يجب التأكد من سلامة كابل الطاقة الخاص بالشاشة وإلا يجب تغييره حتى لا يؤثر على الشاشة فيما بعد.
- إضاءة الشاشة بدون ظهور بيانات: وهنا يجب التأكد من كابل الداتا أو البيانات الذي يصل بين الشاشة وجهاز الكمبيوتر، وإن كان العطل به يجب تغييره، ويجب أيضا التأكد من سلامة الرامات الداخلية للجهاز ويمكن اختبار الشاشة على جهاز آخر للتأكد من خلوها من أعطال جهاز الكمبيوتر وأنها تعمل بشكل سليم ولاكتشاف سبب العطل سواء من الكابل أو الرامات، كما يجب التأكد من تثبيت كارت الشاشة بصورة سليمة.
- ألوان الشاشة رديئة وغير واضحة: وهنا يجب تغيير كابل الشاشة فورا، ويمكن تجريب الشاشة على كابل جهاز آخر للتأكد من هذا الأمر، وقد يكون السبب هو كارت الشاشة الذي يجب تغييره لدى أحد المتخصصين في صيانة أجهزة الحاسوب المعتمدين لاختبار الكارت أو تغييره إذا لزم الأمر.
- ظهور الشاشة الزرقاء: وللتغلب على تلك المشكلة يجب التأكد من توصيلات الهارد ديسك أو القرص الصلب سواء كابل الداتا والبيانات أو كابل الباور والطاقة، كما يجب التأكد من تنزيل تعريفات الجهاز بصورة سليمة وعدم إغفال أي تعريف منها حتى لا تواجهك بعض المشاكل أو أعطال جهاز الكمبيوتر فيما بعد، وأخيرا إذا لم تستطع التغلب على مشكلة الشاشة الزرقاء فينصح بتغيير نسخة الويندوز، ويجب أن تكون النسخة أصلية ومتوافقة مع إمكانيات جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ويجب أن تعلم أن نسخ الويندوز المنسوخة غالبا ما تكون ملفاتها غير مكتملة أو معطوبة مما يؤدي إلى توقف الجهاز وظهور بعض المشاكل والأعطال فيما بعد.
مشكلة عدم استجابة لوحة المفاتيح
أحيانا يفتح الشخص جهاز الكمبيوتر الخاص به فيجد لوحة المفاتيح لا تستجيب للأوامر؛ لذلك يجب أن يتأكد من شيئين مهمين لعلاج أعطال جهاز الكمبيوتر ولوحة المفاتيح: أولهما التأكد من كابل الطاقة الخاص بها والتأكد من وصول الكهرباء إليها جيدا، والثاني يجب التأكد من الكابل الذي يصلها بجهاز الكمبيوتر لضمان توصيلها بصورة صحيحة وفي المنفذ الخاص بالكابل والملون بنفس لونه، ويتم إعادة تشغيل الجهاز بعد ذلك وإذا لم تعمل لوحة المفاتيح يجب التأكد من سلامتها أو عدم وجود قطع في الكابل وإلا يجب تغييرها.
مشكلة توقف مؤشر الماوس
إذا لا حظت توقف مؤشر الماوس أو الفأرة عن الحركة وعدم استجابته للأوامر فيجب عليك التأكد من التوصيل السليم لكابل الماوس بالمدخل الخاص به، ويجب أيضا التأكد من سلامته وعدم وجود قطع به وإلا وجب تغييره.
مشكلة اختفاء الصوت
للتغلب على مشاكل أعطال جهاز الكمبيوتر الخاصة بالسماعات والصوت يجب التأكد من كابل الطاقة وتوصيلها بصورة صحيحة أولا، وبعد ذلك التأكد من توصيل السماعات بجهاز الكمبيوتر في المخرج المناسب، ويمكن تجريب السماعات على جهاز آخر للتأكد من سلامتها من عدمه، وإذا كانت السماعات سليمة فيجب التأكد من تعريف كارت الصوت على الجهاز بتشغيل أو إعادة التعريف مرة أخرى للتأكد من عمله بصورة سليمة.
مشكلة تعطل بعض أزرار لوحة المفاتيح عن العمل
إذا واجهتك مشكلة توقف بعض أزرار لوحة المفاتيح عن العمل فيجب أن تنظف لوحة المفاتيح من التراب أو العوالق، ويمكنك أن تقوم بفك لوحة المفاتيح وتنظيف ما تحت الأزرار بحرص شديد مع تركيبها مرة أخرى دون تغيير أماكن المفاتيح وبعناية شديدة؛ وسوف تلاحظ أنها عادت للعمل بكفاءة عالية بعد إصلاح أعطال جهاز الكمبيوتر أو لوحة المفاتيح وتنظيفها.
مشكلات وأعطال المعالج أو البروسيسور
قد يتعطل البروسيسور ويتوقف الجهاز عن العمل مع سماع بعض الأصوات، أو بعد التأكد من سلامة كارت الشاشة والرامات وعند تشغيل الجهاز لا تظهر أية معلومات على الشاشة؛ وهنا يجب تغيير المعالج فورا لأنه تعطل عن العمل، وبالرغم من تغيير المعالج قد تلاحظ أن جهاز الكمبيوتر لا يعمل بصورة سليمة، والسبب في ذلك عدم تعريف المعالج على الجهاز؛ لذلك يحب إطفاء الجهاز وفك البطارية الصغيرة المجاورة للمعالج أو البروسيسور وتركيبها مرة أخرة، وبعد إعادة تشغيل الجهاز تجد أنه قد تم التغلب على أعطال جهاز الكمبيوتر بصورة كاملة.
مشكلة الرامات أو الذاكرة
إذا لاحظت توقف جهاز الكمبيوتر وعدم استجابته للعمل والتشغيل مع صدور أصوات ورنين متصل فاعلم أن السبب في عدم تركيب الرامات بصورة سليمة؛ لذلك يجب تنظيفها وإعادة تركيبها وتثبيتها جيدا، وإذا لم يعمل الجهاز بعد ذلك فيجب تغيير الرامات، كما أن تجمد الجهاز كثيرا وتوقفه عن الاستجابة للأوامر يكون سببه في الأغلب هو مشاكل الرامات وحاجتها إلى الاستبدال إن لم ينفع معها التنظيف والتثبيت الجيد، وإذا لوحظ أن حجم الذاكرة المدون على شاشة الكمبيوتر غير متطابق مع حجم الرامات المركبة يجب التأكد من تثبيتها جيدا.
مشكلات وأعطال الطابعة
إذا كنت تمتلك طابعة ولاحظت أن ألوانها أصبحت باهتة وخفيفة فيجب أن تعلم أنها بحاجة إلى حبر جديد، وإذا طبعت لك معلومات وبيانات غير مفهومة فتأكد أن هناك مشكلة في تركيب كابل الطابعة الموصل بجهاز الكمبيوتر، وليست المشكلة في أعطال جهاز الكمبيوتر كما يعتقد البعض؛ لذلك يجب تركيب الكابل بصورة صحيحة أو تغييره إذا لزم الأمر، أو قد تكون الطابعة تحتاج إلى التعريف من جديد، وينصح بتنظيف الطابعة بين الحين والآخر للحصول على صورة جيدة وطباعة بكفاءة عالية.
مشاكل وأعطال اللوحة الأم أو المازربورد
قد يلاحظ مشغل الكمبيوتر أو تواجهه بعض أعطال جهاز الكمبيوتر التي لا يجد لها حلا كعدم ظهور بيانات على شاشة الكمبيوتر بالرغم من التأكد من سلامة المعالج والرامات؛ وهنا يجب استبدال اللوحة الأم أو المازربورد؛ لأنها معطلة ولن تعمل بعد ذلك، وأحيانا تكون اللوحة الأم متصلة ببعض الكروت؛ فإذا تعطل بعض الكروت يستوجب أيضا تغيير المازربورد أو اللوحة الأم بكاملها.
أعطال القرص الصلب أو الهارد ديسك
يتعرض القرص الصلب أو الهارد ديسك –وهو المخزن الرئيسي للبيانات والذاكرة الأساسية لجهاز الكمبيوتر- لنوعين من الأعطال، أولها أعطال البرامج وهذا النوع يمكن إصلاحه والتغلب عليه من خلال برامج الصيانة، أما النوع الثاني وهو أعطال جهاز الكمبيوتر بسبب عدم تثبيت كابل الطاقة أو كابل البيانات بصورة سليمة؛ لذلك يجب التأكد من تركيب الكابلات وتثبيتها جيدا وإذا لم تفلح الطريقة فيجب تغيير الكابلات لضمان تشغيل الجهاز بصورة جيدة.
أعطال مشغل الأقراص المدمجة
أحيانا يعجز جهاز الكمبيوتر عن قراءة بعض الأقراص المدمجة أو التشغيل التلقائي لها من خلال مشغل الأقراص المدمجة، وقد يلاحظ عدم رؤية القرص على جهاز الكمبيوتر؛ لذلك يجب أولا تعريف مشغل الأقراص والتأكد من تركيب الكابلات بشكل سليم وكذلك يجب في المرحلة الثانية التأكد من سلامة القرص المدمج وعدم خدشه، وإذا لم يتم حل المشكلة يمكن تنظيف المشغل عند أحد المتخصصين في صيانة أعطال جهاز الكمبيوتر للتأكد من سلامته وإلا فسيتم تغييره.
بعد أن سردنا أهم أعطال جهاز الكمبيوتر وأشهرها وكيفية التغلب عليها وإصلاحها بنفسك، يجب أن نؤكد على ضرورة الحرص والعناية التامة أثناء التعامل مع الأجهزة الإلكترونية، كما يجب التنبيه على الأطفال بضرورة التعامل معها بحرص شديد؛ حتى لا يؤدي إلى تلفها مما يكلف الأسرة أعباء كثيرة لإصلاحها أو استبدالها، ومن المهم جدا إذا لم تفلح إحدى الوسائل السابقة في إصلاح أعطال جهاز الكمبيوتر فيجب عرض الجهاز على أحد المتخصصين أو أحد مراكز الصيانة المعتمدة لإصلاح العطل أو تغيير الجزء المطلوب دون التأثير على قدرة الجهاز وإمكانياته الأخرى.
